1 Prazos . 

• Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias.

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2 Condições para Troca/Devolução.

• O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com etiquetas e acompanhando a nota fiscal.

• Itens personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para troca ou devolução.

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3 Passo a Passo.

• Entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ou telefone, informando o motivo da solicitação.

• Após aprovação, envie o produto pelo correio ou transportadora indicada. O custo do envio pode variar conforme o motivo da devolução.

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4 Restituição ou Troca.

• Em caso de devolução, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento.

• Para trocas, o cliente pode escolher outro item de igual valor ou solicitar a diferença.

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5 Produtos com Defeito.

• Caso o defeito seja confirmado, a troca ou reparo será realizado sem custos adicionais.